Serwerów jest kilkadziesiąt, stacji roboczych kilkaset, a każda z nich jest w rękach osoby, która chce po prostu pracować. Ten obszar dotyczy utrzymania końcówek w przewidywalnym stanie: podziału odpowiedzialności między polityki grupowe a narzędzia do zarządzania, aktualizacji, standaryzacji obrazów i pracy poza siecią firmową.
Dwa sposoby, by aktualizacje bolały: nie instalować ich wcale albo instalować wszystkim jednego dnia. Pierścienie wdrożeniowe rozkładają ryzyko na etapy, a każdy etap jest bramką dla następnego.
Zasady grupy i narzędzie do zarządzania stacjami potrafią ustawić te same rzeczy. Problem zaczyna się, gdy robią to jednocześnie. Podział odpowiedzialności, który da się utrzymać.
Każda stacja przygotowana ręcznie jest inna, a różnice ujawniają się przy pierwszym zgłoszeniu. Jak podzielić stację na warstwy, żeby dowolny komputer dało się odtworzyć w godzinę bez udziału człowieka.